Ondersteuning

Handleidingen

Stapsgewijze handleidingen voor het installeren, activeren en licentiëren van TAGRA — elke stap geïllustreerd met echte schermafbeeldingen.

Geschreven voor IT-beheerders, wagenparkbeheerders en individuele bestuurders die TAGRA voor het eerst instellen. We voegen meer handleidingen toe naarmate het product zich ontwikkelt — als u vastloopt bij iets dat nog niet wordt behandeld, helpt onze technische ondersteuning u graag. technische ondersteuningsteam u graag rechtstreeks.

Installatiehandleiding
Versie 3.6.1

Ondersteuning

TAGRA installeren

Elke stap, van het downloaden tot de eerste aanmelding: Firebird en Desktop Runtime installeren, TAGRA zelf instellen, de proefversie activeren of een volledige licentie activeren en de database instellen.

24 stappen~15 min
Lees de handleiding →
Veelgestelde vragen over de installatie
Op welke Windows-versies werkt TAGRA?
TAGRA werkt op Windows 10 en Windows 11. Het is een desktoptoepassing — deze wordt op de computer geïnstalleerd, niet in een browser, en werkt na installatie offline.
Waarom moet ik Firebird en Desktop Runtime installeren?
Firebird is de database waarin uw tachograafgegevens op uw eigen computer worden opgeslagen. Microsoft Desktop Runtime is het onderdeel waarop de toepassing zelf draait. Beide worden automatisch geïnstalleerd als onderdeel van de TAGRA-installatie — u hoeft ze niet afzonderlijk te installeren. Als ze al op de computer aanwezig zijn, slaat het installatieprogramma die stap over.
Kan ik TAGRA op meer dan één computer installeren?
Ja. De licentie staat installatie op meerdere computers binnen één bedrijf toe. De database kan via het lokale netwerk worden gedeeld, zodat meerdere personen met dezelfde gegevens werken in plaats van afzonderlijke kopieën bij te houden.
Waar vind ik mijn licentiesleutel?
De sleutel wordt na aankoop verstrekt en rechtstreeks ingevoerd in het licentiemenu in de software. Tijdens de proefperiode van 30 dagen is geen sleutel nodig — de volledige software werkt onbeperkt.
Zijn beheerdersrechten nodig om TAGRA te installeren?
Ja. De installatie schrijft gegevens naar Program Files en registreert de databaseservice. Daarom heeft de account waarmee de installatie wordt uitgevoerd beheerdersrechten op de computer nodig. Voor het dagelijks gebruik daarna zijn die niet nodig.
Ik kom niet verder tijdens de installatie — wie kan mij helpen?
Ons technische ondersteuningsteam helpt u rechtstreeks. Schrijf naar helpdesk@tagra.app en beschrijf bij welke installatiestap het probleem optreedt — met een schermafbeelding van de fout kunnen we u aanzienlijk sneller helpen.